QUAIAJEWELRY opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios asociados, para ofrecerle, como cliente(a), una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). QUAIAJEWELRY funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa, realiza una compra o cualquier otra transacción a través de los Servicios, o se comunica con nosotros de otra manera. En caso de conflicto entre nuestras Condiciones de Uso y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, procesamiento y divulgación de su información personal.

Por favor, lea atentamente esta política de privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta política y comprende la recopilación, uso y divulgación de su información tal como se describe a continuación.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término «información personal», nos referimos a la información que permite identificarle o que razonablemente puede estar relacionada con usted o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o desidentificada.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo las inferencias que se pueden extraer de ellas, según su interacción con los Servicios, su lugar de residencia y dentro de los límites permitidos por la ley aplicable:

• Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Información financiera: número de tarjeta bancaria o cuenta financiera, información de pago, detalles de la transacción, confirmación de pago y otra información relacionada con los pagos.

• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

• Información sobre transacciones: artículos vistos, agregados al carrito o a la lista de deseos, compras, devoluciones, cambios o cancelaciones, así como sus transacciones pasadas.

• Comunicaciones con nosotros: información que usted nos comunica, por ejemplo, a través del soporte al cliente.

• Información del dispositivo: información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

• Información de uso: información sobre su interacción con los Servicios, incluyendo su navegación y sus acciones en el sitio.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted: al crear su cuenta, usar los Servicios o comunicarse con nosotros.

• Automáticamente a través de los Servicios: desde su dispositivo al usar nuestros productos o servicios o a través de cookies y tecnologías similares.

• A través de nuestros proveedores: cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre.

• De nuestros socios u otros terceros.

Uso de su información personal

Podemos usar su información personal para:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios: procesamiento de pedidos, pagos, devoluciones, cambios, notificaciones de cuenta, gestión de cuentas, envío, recomendaciones de productos, etc.

• Marketing y publicidad: comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, visualización de anuncios personalizados en nuestros Servicios o en otros sitios.

• Seguridad y prevención de fraude: autenticación de cuentas, detección e investigación de actividades fraudulentas o ilegales, seguridad de los servicios.

• Comunicación con usted: soporte al cliente y relación comercial.

• Razones legales: cumplimiento de las leyes aplicables, respuesta a solicitudes legales, participación en procedimientos judiciales y aplicación de nuestras políticas.

Divulgación de información personal

En ciertas situaciones, podemos compartir su información personal:

• Con Shopify, proveedores y otros prestadores de servicios que actúan en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, soporte al cliente, almacenamiento, envío).

• Con nuestros socios comerciales y de marketing para servicios de publicidad personalizada.

• Con su consentimiento o según sus instrucciones (por ejemplo, envío, integración en redes sociales).

• Con nuestras empresas afiliadas o dentro del grupo.

• En el contexto de una transacción comercial, una fusión o un procedimiento legal.

Relaciones con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa su información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. Su información puede ser compartida con Shopify y terceros ubicados en otros países para estos fines. Shopify también puede usar sus datos para funcionalidades avanzadas de personalización y publicidad. Para más detalles: Shopify Consumer Privacy Policy.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de la seguridad o privacidad de estos sitios. La información que usted comparte en plataformas de terceros puede ser visible para otros usuarios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si usted es padre o tutor de un menor que ha proporcionado su información, contáctenos para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de datos

Ninguna medida de seguridad es perfecta. Recomendamos no transmitir información sensible a través de canales no seguros. La duración de la conservación depende del uso, de la necesidad de mantener su cuenta, de cumplir con la ley o de resolver disputas.

Sus derechos y opciones

Según su lugar de residencia, usted puede:

• Acceder a su información.

• Solicitar su eliminación o corrección.

• Recibir una copia o transferir sus datos.

• Rechazar el intercambio o la venta para publicidad dirigida.

• Administrar sus preferencias de comunicación y darse de baja de los correos electrónicos promocionales.

Para los residentes de la UE y el Reino Unido: derecho de oposición, limitación del tratamiento y retirada del consentimiento. Puede ejercer estos derechos a través de los Servicios o contactándonos en hello@quaia-jewelry.com. Más información sobre Shopify: Shopify Privacy Portal.

Quejas

Para cualquier queja relacionada con el tratamiento de sus datos: contáctenos o, para los residentes del EEE, la autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser transferidos, almacenados y procesados fuera de su país. Para transferencias fuera de la UE/Reino Unido, utilizamos mecanismos reconocidos (cláusulas contractuales estándar).

Modificaciones de la política de privacidad

Esta política puede ser actualizada para reflejar cambios legales, operativos o técnicos. La versión revisada será publicada en el sitio con la fecha de actualización.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o sus derechos: hello@quaia-jewelry.com
Somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.